如何避免案主心理遊戲的諮商陷阱

正向三角關係

文/蔡明娟

正向三角關係是指人際協商過程可以發揮正面互動作用的三種角色，分別是協商者、教導者與學習者。以此三種角色與他人進行協商，可以使討論過程成為有計畫有步驟的程序，並且維持在清楚、合適且有效的人際關係。

一、學習者：是一種「我好，你也好」的心理地位，雖然個案陷入困難，但他願意以學習的心態去尋找各種解決問題的方法，以積極的行為來突破困難。

二、教導者：教導者會考慮求助者的狀況，提供對方可能的解決策略與資源，讓對方能夠以自己的力量來處理問題。他常問案主：「你希望由我這裡得到甚麼？」以清楚評估案主的需要和他所要提供何種協助才是恰當的，他的心理地位是「我好，你也好」。

三、協商者：如果諮商師發現個案有逃避扭曲或依賴的現象時，可以協商者的角色來和案主溝通，澄清兩者之間的關係，也是以一種「我好，你也好」的態度來協助案主承擔起自己的責任，而非指責案主在逃避。

諮商的過程也是一種人際溝通，所以訂定合約的過程中也可能會交換曖昧訊息，因此在訂定合約的過程中，諮商師與案主雙方以個人的參考架構來進行這個互動，很可能就會走入雙方的心理遊戲中，而使諮商的過程充滿了坎坷，案主很可能扮演受害者的角色(例如要求一個答案)，而諮商師也很容易扮演拯救者的角色(例如無所不能的給予各種建議)，案主內心充滿無力，只能依賴諮商師。但諮商師也會因為所提供的意見，案主都不滿意而感到挫折，這些都是所謂的心理遊戲。所以在訂定合約的時候，要很小心的避免進入心理遊戲的陷阱中，正向三角的關係架構就可以對抗負向的戲劇三角架構，避免心理遊戲的進行。